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Questions fréquentes
  • Quelle est la différence entre la formule abonnement et la formule pack de recherches ?

    La formule d'abonnement permet de répondre à un besoin régulier. Vous disposez d'un nombre de recherches plus important que vous pouvez consommer à votre convenance tout au long de l'année. La formule pack de recherche répond à un besoin ponctuel, elle comprend un plus petit nombre de recherches.

  • Puis-je résilier mon abonnement ?

    Si vous souscrivez à la formule abonnement, votre engagement est d'une durée de 12 mois.

  • Comment recréditer mon nombre de recherches ?

    2 solutions s'offrent à vous : achetez un pack de recherches ou bien changer d'abonnement en passant à la formule supérieure.

  • Puis-je changer d'abonnement ? Comment ?

    Vous pouvez changer d'abonnement uniquement si vous souhaitez souscrire à une formule supérieure. Pour cela, vous pouvez changer de formule directement via votre espace client, rubrique "Mon offre".

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Carte bleue ou prélèvement bancaire

  • Comment fonctionne la facturation ?

    Vous pouvez accéder à vos factures directement via votre espace client dans la rubrique "Mes factures" et les télécharger en format PDF.

  • Je souhaite passer d'une formule pack à une formule abonnement ?

    Vous avez utilisé toutes les recherches de votre pack, vous pouvez souscrire sans problème à une formule abonnement en vous rendant dans votre espace client, rubrique "Mon offre".

  • Puis-je parrainer quelqu'un ?

    Tout parrainage vous permettra de bénéficier de recherches gratuites. N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

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